一、方案概述

        住宅、社區標識系統設計是針對于住宅、社區內外部的建筑公共空間和環境而進行的一項身份或形象識別與視覺引導工作，通過此系統可以使社區內的建筑、公共環境、服務設施、管理處所及各種空間與人聯系起來，同時也使這些建筑、環境或空間與外界空間相連。住宅、社區標識系統是現代化和人性化住宅社區連接人與空間必備的基礎性設施。目前已被世界各國的房地產開發商廣泛采用。
 

        目前，國內住宅社區的建設愈來愈朝著現代化和人性化的方向發展，樓宇的平面和空間規模擴大，樓宇和社區配套設施的空間布局越來越復雜。不要說初入小區的拜訪者，就是的物業管理者也需要一定時間才能將該內部結構摸透。這樣就很難保證公安、消防、醫療急救、郵政物流等關鍵時刻之效率服務能準確的定位和到達，可能會造成案發找不到現場、消防找不到火患地點和消防設施、醫療急救因找不到快捷的路徑而延誤急救時機、物流快遞找不到住戶標識而耽誤投遞時機等等。
 

        而對于一個住宅社區，它是否能夠成為一個人性化的住宅社區，最終要取決于該住宅社區內是否有一套完整的、高質量和符合國家甚至國際標準的標識導向系統。其能方便不同的住戶和初次拜訪者，依不同的行進方向在復雜的住宅社區中快速、準確的進行空間定位，并有效的到達目的地并自如的使用各種配套設施，以達到人與空間甚至社區和諧融合的目的。
 

        在過去，住宅社區內各子空間或住宅建筑均設視覺導向標識，并采用不同的造型、傳播媒介和載體，但隨著企業形象視覺識別系統（CIS）理論實踐、空間公共藝術以及人流結構多樣性變化的高速發展，傳統的標牌概念已不適應標識引導和人流對傳輸線路的需求，而采用國際標準的結構系統化導向標識系統設計，可以克服傳統標牌設置方法的不足，將住宅社區內所有地點、線路、建筑與服務設施、處所的身份標識（即環境視覺識別形象）與視覺引導功能結合在一套標準的標識導向系統上。
 

        人性化整體系統考慮的小區導向標識系統設計由于有很長的適用期，反復設置只會造成投資上的浪費和時間上的消耗，按階段設置又容易引發標識系統不連貫或區域銜接不良，因此在標識系統設計上應盡量做到前期全面統一規劃，一次性達到較為完備的先進水平，至于其他有關標識系統后續實施建設則可以根據實際需求和市場情況分期投資建設。在標識系統導入時，為保證其先進性、科學性、實用性，并適合未來環境或項目發展的要求，建議導向標識系統主要信息載體部件全部采用模塊化設計和易更換部件，終端標識系統設計則采用長期穩定的符合國家和行業標準的設計。這樣雖然在初期投資有所增加，但避免了今后因社區住宅環境項目的發展及更新換代所引起的導向標識系統設計項目方面的再投資，減少了系統投資的綜合成本。
 

        二、系統構架

       1、系統介紹

        導向標識系統對地產項目營銷所起到的重要作用

        房地產導向標識系統解決方案是以房產住宅社區空間序列和空間流程為基礎, 以小區空間品牌標識形象強化以促進樓盤銷售為目的，以樓盤營銷決策分析功能于一體的高度視覺化的房地產住宅項目解決方案。它是針對房地產銷售環節服務鏈終端強化管理的高效工具，可以解決目前房地產住宅樓盤項目包裝中存在的種種觀念問題。因為平面、電視和戶外廣告可以吸引購房者到達現場考察對比，在今天樓盤建筑質量相對成熟的前提下，社區空間序列流程和整體系統的空間品牌形象才是購房者可以留存下來和可以擁有的空間，事實源自所見，因為隨著樓盤售磬，帶有即時促效性質的平面、電視和戶外和現場廣告設計也將隨之退出和撤除。因而同時具有現場營銷和空間品牌提升包裝雙重功能的標識標牌設計無疑能得到購房者的首肯。同時對發展商來說，現在或將來，一個成功的社區空間品牌無疑是一個成功的現場營銷模式。
 

        導向標識系統對入住業主及來訪者所起到的重要作用

        房地產導向標識系統不僅僅對項目營銷起著不可忽視的重要作用，同樣對營銷后入住的業主、來訪人員也同樣起著不可忽視的作用，首先功能方面，由于地產標識系統不僅僅具備引導等相應的功能，而且還具備了項目形象持續展示功能，對入住業主、來訪者均有優越心理暗示的功能，其是受眾對于項目優越品質心理持續的載體之一，也是展示項目正常使用后高品質管理的評價條件之一，故而可見其在項目空間環境中所起到的重要作用。

        房地產項目標識系統設計工程解決方案可以對住宅社區內的人流、物流、空間流程進行有序管理，例如：公共治安、消防安全、醫療急救安全、物流郵政投遞等；可以使公安、消防、急救、郵政及時準確的找到每個住戶及地理資訊系統的詳細數據；此種地理資訊系統的導向模式代替了傳統的人工問路模式，為各大中型社區物業管理帶來了高效、方便與安全。
 

        社區標識系統是由社區形象標識系統、社區空間導向系統、社區環境景觀標識系統、物業管理標識系統、車輛交通標識系統五個方面組成:  
 

        2、系統構成

        A:社區形象標識系統

        以社區形象宣傳、為特征之標識物，例如：樓宇自然標識系統；主體或主題標識系統；大型或超尺度牌體形象標識系統等。

        B:社區空間導向系統

        以社區空間流程視覺引導、指示、指向為特征之媒介或載體，例如：指示牌/物；導向牌/物；分流牌/物。

        C:社區環境景觀標識系統

        在社區公共景觀環境空間中，以明示、告知、說明、勸說等為特征之媒介或載體，例如：綠地警示牌、水景說明標牌、景觀紀念標識、雕塑標識、公益標識、設施設備警示標識等）

        D:物業管理標識系統

        在物業管理區域或工作中，以明示、說明、通知、管理等為特征之媒介或載體，例如：公示規章制度事項等;設備設施標識；消防設施標識；引導疏散標識牌；配電系統標識牌；安全系統標識牌；物業管理人員標識牌等。（物業管理標識系統建議主要引入電力、給排水等基礎設施設備管理標識系統方案，從整體上降低設備的誤作的可能性，使得整個標識系統能夠做到信息化管理。）

        E:車輛交通標識系統　

        在社區范圍內對各種車輛實施疏導、引導和管理等功能為特征之媒介或載體，避免人車混行，減少事故發生幾率，例如：道路交通標志；道路交通標線；輔助標識導向設施；行車安全警示、提示等。

        另外，住宅社區如更多的從國際化和人文關懷角度考慮，根據需要建議將標識概念（特為殘障、弱勢群體考慮）和雙語標識概念選擇性導入進來，這將很好的提升小區的品牌價值和人文理念。

         3、小區標識標牌服務物業類別

        服務物業主要是大規模的住宅社區項目空間包裝，包含以下物業類型:（1）普通住宅（2）公寓（3）商住樓（4）別墅（5）經濟實用房
 

        4、客戶分布范圍

        （1）房地產開發商
        （2）房地產策劃公司
        （3）物業管理企業/部門
        （4）樓盤項目建設工程商
        （5）城市、園林景觀和規劃設計承包商
        （6）建筑設計、施工單位、裝飾設計承包商
 

        三、方案特點

        1、方案概念設計基礎

        方案概念設計支撐著整個樓盤導向標識系統的設計方向和基礎。其基礎元是空間、人（車）、信息、時間、品牌。
        （1）基于建筑、園林空間概念設計（Architecture 、landscape garden Concept Design）；
        （2）基于人機工程學(Ergonomics)
        （3）基于項目形象、信息概念設計（CIS、Information Architecture）；
        （4）基于時間效率概念設計(Time Efficiency)；
        （5）基于材料學(Materials Science)；
        （6）基于色彩學（Color science）；
        （7）基于結構力學（Structural Mechanics）；
        （8）基于各類標識相關執行標準（如：GB T1000 1.1-2000國標公共信息標志用圖形符號）
 

        2、“以人為本”的方案設計原則

         “以人為本”是現代設計思想的基本原則，其中心是人文主義。人文主義是一種思想體系，中心點是人類的價值和能力,他關切和關心個人的利益、需求和福利。

        3、空間整體規劃設計原則
 

        房地產住宅社區導向標識系統工程首先是一項空間序列和流程的系統規劃工作。對空間流程和空間規劃理論的理解決定著系統的設計水平。站在空間的高度來整體設計，首先能保證系統的科學性、功能性的實現。
 

        4、空間品牌設計理論

        房地產項目住宅社區導向標識系統工程其次是一項空間品牌的設計和開發工作。將平面圖形品牌開發理論注入地域空間，在國外也稱呼為環境圖形設計、建筑首飾（空間環境藝術設計）。空間品牌設計概念開發延展和提升了傳統平面品牌設計的外延和內涵。
 

        四、生產制造遵循的標準

      制作生產制造過程中實施符合GB/T19901—ISO9001“質量體系設計、開發、生產、安裝和服務質量保證模式”的標準質量體系。
 

        五、產品清單

        以下是對房地產常規項目標識標牌系統設計制作參考清單，具體實施且需要對每個項目的實際需要來定制選擇。
 

        1、銷售中心標識牌

        大型主題標識立牌（精神堡壘） 水景花池形象銘牌 戶外指示牌  銷售中心銘牌 展示區園林空間指示牌 展示空間資訊牌 銷售中心室內形象標識  銷售中心室內指示牌 銷售區域銘牌（咨詢處  洽談處等） 銷售中心科室銘牌 溫馨提示牌 銷售情況展板 銷售資訊標識 樣板房指示牌 樣板房提示牌 戶型圖 資料架 模型展示說明  工程材料展示牌 洗手間指示牌 洗手間銘牌等 　
 

        2、交通警示指示牌

        地下車庫入口牌 1、限高 2、限速 3、直行 4、禁止駛入 禁止停放牌 禁鳴限速牌 禁止停車牌 車位號碼牌 停車場規則牌 自行車停放處、車庫導向牌、平面圖指示牌、車庫樓層牌、車庫人行出入口指示牌、車庫人行出入口銘牌、人行、車行安全提示牌。
 

        3、小區環境標識牌

        門口LED大屏幕 小區總平面圖牌 道路方向指示牌 物業管理處 停車場指示牌 區域景觀名稱牌 小區公共設施使用須知 社區宣傳欄公告欄 垃圾桶 休閑椅 景觀凳 贊助商廣告燈箱、設施設備安全提示、警示牌（如：請勿嬉水 請勿攀爬 樹名牌 草地牌 請勿停車 小心地滑  維修作業中 清潔中  機房設備牌 愛護花草牌 小心路滑牌）。  　

        4、樓宇標識標牌

        樓棟編號牌 樓層編號牌 單元編號牌 入戶門牌 電梯乘坐須知及燈箱 信報箱 消防栓 設備（房）牌 消防疏散圖 無障礙通道牌  樓層公共空間指引牌 電梯編號牌 單元公告通知牌
 

        5、物業管理標識 　

        物業公司形象牌 樓層索引牌 科室銘牌  告示欄 意見箱 員工崗位責任制 資料架  請勿大聲喧嘩 雨傘架 禁煙牌 男女洗手間 辦事流程說明牌 　
 

        六、系統實施

        全程引入項目管理的概念、規范和方法，通過甲方參與和溝通，從需求和實際應用入手，以信息化系統管理軟件為支撐，通盤考慮整個項目時間、成本和績效的均衡，從細節管理上保證系統實施的可作性。整體上有助于降低開發商的投資成本、提升產品品質和促進后期管理的優點，從而達到提供高性價比產品的目標。
 

       1、系統組織

        優秀標識系統的組織與實施是和客戶方的認知程度、積極配合分不開的。一套優秀的標識系統的實施是需要客戶、建筑設計、園林設計、室內設計、營銷策劃、標識系統設計及制造、項目施工實施等多方面共進協調而完成的，標識系統的項目切入點最好是在建筑、園林、裝飾裝修設計方案完成、施工前介入，此階段對于標識的后期施工安裝、預埋、與其他相關專業的配合接口等問題均可預先安排，如若標識系統等到項目施工接近收尾時再介入，對于標識系統的安裝、預埋都會存在難以實施的隱患，甚至還需破壞之前的其他相關專業的施工成果，方能完成標識系統的實施，如此安排就造成了不必要的浪費。
 

        2、系統完整實施過程
        A、設計部分
        a、成立項目組，深入剖析項目資料；
        b、標識系統規劃布置設計；
        c、標識系統各款標識造型方案設計；
        d、標識系統各款標識制造圖紙設計；
        e、標識系統各款標識安裝圖紙設計；
        B、制造加工部分
        a、依據確認圖紙進行相應加工程序剖析、組織、安排；
        b、各款標識制造備料；
        c、確認各加工工序時間，統籌安排組織制造、QC；
        d、成品打包入庫，同時組織安裝人員熟知貨件及安裝要點；
        e、安裝人員現場核實確認施工場地標識系統施工條件，符合者安裝條件時相繼安排倉庫發貨至現場；
        f、安裝人員到現場進行安裝實施；
        g、安裝完畢后，通知客戶驗收，工程實施合格認定后設計方提供竣工圖紙，若有問題相關部門及時提出解決辦法，隨之實施調整；
        h、工程完畢投入使用后，設計、制造等相關代表需進行至少一次服務回訪；
 

      工程結束。